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GoDaddy买域名遇到问题怎么办?小编教你玩转Support

GoDaddy作为全球第一大域名注册商,口碑整体还是算不错的,当然一下小瑕疵也是非常让人纠结的。比如,注册域名付款后,却找不到域名;转移域名时候,邮箱总是提示“Admin Email:nocontactsfound@secureserver.net”……

针对这些棘手的小问题,最好的办法就是跟客服直接协商处理。如何找到客服,并且能在第一时间内处理了问题才是本篇文章的重点。

Support哪里找

首先,搞清楚去哪里找客服寻求帮助和协商解决问题的方式。

打开官网首页,直接找关键词“support”点击进入就可以了,当然你也可以直接进入(传送门)。

传送门:Support.GoDaddy.com

support提供了三种方式。ticket和邮件其实是一种方式。

  • 电话GoDaddy售后:(480) 505-8877 | Call GoDaddy support team 24/7 at (480) 505-8877
  • 在线咨询| Chat with Support
  • 提交 ticket给客服 | Submit Support Ticket
  • 发送邮件

如何解决快

了解之后,如何选择适合你的方式,最快的解决问题呢?

  • 最速度最快捷的办法当然就是打个越洋电话。
  • 口语不佳的话,选择在线咨询吧,前提是你要知道老外的上班时间哟(7:00AM-7:00PM),对应北京时间(10:00PM-10:00AM),所以有问题尽量在这个时间段去在线解决,提前把问题用英语组织好,到时候直接发问就可以了,小问题基本上5分钟内解决。
  • 最不推荐,但是国内使用最普遍的办法就是提交ticket或者发送邮件。

总结提示

ticket和邮件方式之所以不推荐,是客服每次的回复最快在24h内,慢的话2-3天。对比ticket和邮件方式,ticket比较直接方便,反而邮件咨询解决问题的话就繁琐麻烦些。

总结 了几个小捷径,新手用起来很方便!

  • 问题:一定要一次性把你的问题描述清楚,并要时候提供account ID,PIN,E-mail,Payment.
  • 邮箱:support@godaddy.com|一般问题直接咨询此邮箱;billing@godaddy.com|退款(跟钱挨边)问题直接咨询此邮箱;hostsec@godaddy.com|主机等问题直接咨询此邮箱;

最新情况

最新版的Godaddy已经取消了ticket的咨询,但是入住了中国区Godaddy客服!

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